4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作2l是多少斤 2l是多少kg人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上(shàng)前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过(guò)简单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发(f2l是多少斤 2l是多少kgā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家的(de)不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有(yǒu)限公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间(jiān)展开(kāi)了调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供(gōng)应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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