无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的(de)带货(huò)副业(yè)你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就是极致的(de)互动感与消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何(hé)保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎(hū)等公(gōng)共(gòng)平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人直播仍有很(hěn)长的(de)路要走(zǒu)。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一(yī)年(nián)左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如(rú)今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程(chéng)进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课(kè)程”中(zhōng)，着(zhe)重(zhòng)提到(dào)了该年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的(de)确(què)具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊(shū)软件下载(zài)好他人完(wán)成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑(jí)，并(bìng)在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一(yī)个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高(gāo)价(jià)购买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货(huò)来(lái)得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力(lì)吸引了一个(gè)个(gè)投(tóu)机者(zhě)。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的(de)宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉(sù)页面(miàn)时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己(jǐ)交了(le)几h2so4是什么化学名称怎么读，hno3是什么化学名称(jǐ)千元(yuán)的学费(fèi)，拿到(dào)了一(yī)个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基(jī)础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学(xué)员实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发了(le)出来（具体集中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并且大(dà)致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识(shí)别不合规(guī)，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸(xī)引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自(zì)己的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在直(zhí)播间引导他(tā)人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术(shù)所引(yǐn)导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人直(zhí)播(bō)本(běn)身就是在灰色(sè)边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及(jí)外(wài)部的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在(zài)着(zhe)盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的(de)产(chǎn)品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无人直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对(duì)于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的(de)平台，无人直播将严(yán)重影响带货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费者的(de)消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平(píng)台(tái)，无人直播让(ràng)消费(fèi)者的售(shòu)前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的(de)信任度降低(dī)，不利于其电(diàn)商(shāng)业(yè)务(wù)的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对相关(guān)违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存(cún)在(zài)音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进行举报(bào)，若检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对(duì)性(xìng)的条(tiáo)例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的(de)无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并投(tóu)入(rù)到(dào)实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现(xiàn)身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时(shí)间长、人(rén)设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与数(shù)字(zì)技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵(líng)活度与交互(hù)能力(lì)，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想(xiǎng)合(hé)规(guī)地正式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远。

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