雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是(shì)在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来最大的组织变革，新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自(zì)有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的(de)子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业(yè)务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归(guī)后(hòu)，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如(rú)今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京东到底发生(shēng)了什(shén)么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为(wèi)京东作(zuò)出的(de)贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在去(qù)年底(dǐ)的(de)京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群(qún)：大快消事业群、电(diàn)子文河粉和米饭哪个热量高，吃河粉和米饭哪个更容易胖娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消事业(yè)群(qún)总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼河粉和米饭哪个热量高，吃河粉和米饭哪个更容易胖多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零(líng)售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带(dài)队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的前身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于(yú)医疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告(gào)准则(zé)经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方案(àn)提(tí)供商，产品(pǐn)及(jí)服(fú)务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì)京东健康(kāng)最大(dà)的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合(hé)服务部供应链提升部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周新元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为公共(gòng)事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此次调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用达(dá)达快送和(hé)京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是金恩林(lín)的战略目标(biāo)。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型医(yī)疗健康(kāng)服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大(dà)健康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商(shāng)行业(yè)格格(gé)不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来者(zhě)拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑(xiào)松(sōng)和(hé)另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在(zài)整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样(河粉和米饭哪个热量高，吃河粉和米饭哪个更容易胖yàng)是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东科技迎(yíng)来(lái)新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司(sī)都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需(xū)要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷(léi)在近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类(lèi)型的(de)高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜、时(shí)尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加(jiā)高级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售(shòu)三个(gè)重(zhòng)要(yào)品类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个。

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