4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博爆料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如(rú)何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，人民币大写怎么写0到10，汉字大写怎么写0到10表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流(liú)后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对(duì)方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责(人民币大写怎么写0到10，汉字大写怎么写0到10zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不(bù)细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了(le)大家的(de)不(bù)愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还(hái)需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联(lián)系(xì)该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视频(pín)，舆(yú)论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直播(bō)画(huà)面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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