无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带(dài)货(huò)业(yè)态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就(jiù)是(shì)极致的互(hù)动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易链路，但当前(qián)提(tí)要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存(cún)在(zài)的(de)意义，消费者也无(wú)法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实上(shàng)，无人(rén)直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在地(dì)于角落(luò)中发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链(liàn)，与平台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风(fēng)险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济(jì)》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年(nián)服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其(qí)选品共通点是客单(dān)价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联网的了(le)解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的(de)“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售(shòu)卖(mài)即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前(qi好好记住我在你体内的感觉án)多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用”。主(zhǔ)流(liú)的(de)无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重(zhòng)点在(zài)于(yú)加上多(duō)个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一步(bù)升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也(yě)更强。上述(shù)的(de)操(cāo)作虽然是人工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进(jìn)行二(èr)度干(gàn)预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确(què)度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要(yào)注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价(jià)购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有得(dé)到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性(xìng)真人带(dài)货(huò)来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带(dài)着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话(huà)术基本(běn)集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时(shí)，的(de)确受(shòu)害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几千(qiān)元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课(kè)程”对无(wú)人直播的(de)细(xì)节(jié)要么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的教程细(xì)节发了出(chū)来(lái)（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本质(zhì)就违(wéi)规的(de)课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿(ná)了钱(qián)直接跑路(lù)。

能吸(xī)引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的(de)话术试(shì)图在(zài)直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己(jǐ)也(yě)被“老师(shī)”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打(dǎ)水(shuǐ)一场空的(de)心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平(píng)台(tái)内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是(shì)侵犯平台内(nèi)真人(rén)主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权(quán)益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目(mù)前无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也(yě)将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极(jí)性。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内(nèi)部的直播(bō)生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播(bō)带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不(bù)发货、货不(bù)对(duì)板等问题将大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起家的(de)平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售(shòu)后都无法获得保障，对(duì)平台的(de)信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检(jiǎn)测出直播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话(huà)术利益诱导等(děng)情(qíng)况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范(fàn)》，亦(yì)体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚(fá)使(shǐ)用无人直(zhí)播(bō)的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对(duì)无人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条例(lì)或处(chù)理办法实(shí)施，也许将有助于(yú)更(gèng)高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人直(zhí)播本(běn)身也许并(bìng)非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实(shí)际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等(děng)都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字(zì)产业(yè)与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏(chú)形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能则(zé)可作为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需要(yào)时(shí)间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全(quán)自动的(de)无人(rén)直播(bō)虽然(rán)前(qián)景可观，但要想合规地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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