金融界5月(yuè)8日消息 两(liǎng)部门近日联(lián)合印(yìn)发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的(de)意见》明(míng)确，加强(qiáng)从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪(jì)从业人(rén)员实名登记。经纪服务内容由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是促(cù)成房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是(shì)可单独提供(gōng)的额外服务。意见明(míng)确，严禁操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台不得干预经纪机构(gòu)自(zì)主决定(dìng)收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场(chǎng)监(jiān)管总局关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住(zhù)房和(hé)城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效率、保障交(jiāo)易安全(quán)具有(yǒu)重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信息等(děng)问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经(jīng)纪(jì)服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理(lǐ)，促(cù)进房地产市(shì)场健(jiàn)康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格(gé)落(luò)实房地产(chǎn)经纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理(lǐ)、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机(jī)构，应当按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门要全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记，加强经纪(jì)从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)提(tí)供服务(wù)时，应当佩戴经实名(míng)登记(jì)的(de)工作牌、信息卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二、明确(què)经(jīng)纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的经纪服(fú)务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，包括提供房源客(kè)源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不动产登(dēng)记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人委托提供的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产(chǎn)经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供(gōng)求关(guān)系(xì)等因素协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机构要合(hé)理降低住(zhù)房买卖和(hé)租赁经纪(jì)服(fú)务(wù)费(fèi)用。鼓励按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务(wù)费率越(yuè)低(dī)的原则实(shí)行(xíng)分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交(jiāo)易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价(jià)。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门(mén)店、网站、客户端等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确服务项目和收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收(shōu)费前(qián)应(yīng)当向交易(yì)当事人出具(jù)收费清单，列明收费标(biāo)准、收费(fèi)金(jīn)额(é)，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场(chǎng)支(zhī)配地(dì)位的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得(dé)强制要求加入平台的房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)实行统一的(de)经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费(fèi)标(biāo)准，不(bù)得(dé)干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地(dì)产互联(lián)网平台(tái)、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄(lfe2o3是什么化学名称，feo是什么化学名称ǒng)断调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易(yì)合(hé)同(tóng)。各地(dì)住房和城乡建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同示(shì)范(fàn)文(wén)本。房地产经纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人使用(yòng)。房地产经纪机构促(cù)成(chéng)房屋(wū)交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七(qī)、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人(rén)民共(gòng)和国个(gè)人信息(xī)保护(hù)法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得(dé)非法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖(mài)、提供(gōng)或者(zhě)公开他(tā)人(rén)个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信(xìn)息保护(hù)的内(nèi)部(bù)管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客(kè)户个人(rén)信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经(jīng)当事(shì)人(rén)同意，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得(dé)收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门(mén)要建立健全房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台，加强对交(jiāo)易(yì)房(fáng)源、房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从(cóng)业人员的管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源(yuán)信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易(yì)管理服务(wù)平(píng)台(tái)向交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网(wǎng)签备案等便(biàn)民服务(wù)。加强存(cún)量房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资(zī)金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳(nà)入交易资金(jīn)监管范围。 fe2o3是什么化学名称，feo是什么化学名称>

　　九、加大违(wéi)法违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡(xfe2o3是什么化学名称，feo是什么化学名称iāng)建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内(nèi)容(róng)，会同有关部(bù)门依法查(chá)处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的(de)房地产经纪机构，住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门会同(tóng)市(shì)场监管(guǎn)等(děng)部门(mén)采(cǎi)取约谈等综合(hé)措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市(shì)场监管部门会同有(yǒu)关(guān)部(bù)门依法(fǎ)查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反价格(gé)和反垄断法律法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部(bù)门(mén)要依法依(yī)规(guī)纳入国家企业信用信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自(zì)律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人(rén)员依法(fǎ)合规经营(yíng)。对(duì)房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人(rén)信(xìn)息合法(fǎ)权益等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行规(guī)行(xíng)约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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