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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各(gè)地市人(rén)民政府设立的由电话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信(xìn)等(děng)方式组成的专门(mén)受(shòu)理(lǐ)热线(xiàn)事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自(zì)然人(rén)、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应合必合、应(yīng)接(jiē)必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部(bù)门设立的面向公众提(tí)供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接(jiē)受本级人大代表的依法监督(dū)和(hé)政(zhèng)协委(wěi)员的民主监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行(xíng)情况及各部门办理(lǐ)情况，并通过(guò)适当(dāng)方式向社会公(gōng)众进行公示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用系统督办、书面督办(bàn)、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示督办等多种方(fāng)式，对(duì)承办单位(wèi)办(bàn)理情况进行(xíng)催办、督(dū)办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单位认(rèn)真履职(zhí)尽责，确保群(qún)众诉求“事事(shì)有回(huí)音、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事(shì)流程(chéng)和其他公共服务(wù)信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及(jí)意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织(zhī)危害(hài)群众生(shēng)命财(cái)产安全、危(wēi)害公(gōng)共财产(chǎn)安全、影响经(jīng)济社会发展的违法违(wéi)规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府(fǔ)部(bù)门(mén)及其工(gōng)作人员(yuán)在办(bàn)事(shì)效率、行(xíng)政(zhèng)效(xiào)能方(fāng)面的表扬。

太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是(shì)12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其常务委员会(huì)的决议，以及(jí)上(shàng)级国家(jiā)行政(zhèng)机关的决定和(hé)命(mìng)令(lìng)，规(guī)定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人(rén)民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工(gōng)作部(bù)门的(de)不(bù)适当的指韵达快递人工客服电话是多少号 韵达可以寄活体宠物吗示和(hé)下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规定(dìng)任免、培(péi)训、考核和奖惩国(guó)家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划、预算，管理本(běn)行政区(qū)域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源(yuán)保护、城乡建(jiàn)设事业和财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行(xíng)政、监察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义(yì)的全民所有的财(cái)产和劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有(yǒu)的财(cái)产，保护公民私人所有(yǒu)的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩序(xù)，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风(fēng)俗(sú)烂(làn)桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法律实行(xíng)区域自治，帮助(zhù)各(gè)少(shǎo)数民(mín)族发展政治、经济和文(wén)化的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男(nán)女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交(jiāo)办的(de)其他事项。

　　法律(lǜ)依据(jù)：《中华(huá)人民共和国立法(fǎ)法》第六十(shí)五条(tiáo)

　　国务(wù)院(yuàn)根(gēn)据宪法和(hé)法律，制定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可以就(jiù)下列(liè)事项作出(chū)规定(dìng)：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行政(zhèng)法规的(de)事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规(guī)定的国务院行政管理(lǐ)职(zhí)权的事(shì)项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律的事(shì)项(xiàng)，国务院根据(jù)全国(guó)人(rén)民代表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常务委员会的授权决(jué)定(dìng)先(xiān)制定(dìng)的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法(fǎ)律。

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　　12345政(zhèng)务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指各(gè)地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机(jī)短信、手机客户(hù)端、微博(bó)、微信等(děng)方式(shì)组成的专门受理热线事项(xiàng)的公共服务平台，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高为民服务水平(píng)，推进依法行(xíng)政(zhèng)，创新社(shè)会治(zhì)理(lǐ)，维护自然人、法人(rén)和其他组(zǔ)织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各(gè)级各部(bù)门设立的面(miàn)向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议(yì)征集(jí)、民意调(diào)查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的依法监督(dū)和政协(xié)委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据要(yào)求(qiú)报送(sòng)12345热(rè)线运行情况(kuàng)及各(gè)部门办(bàn)理(lǐ)情况，并通过适当(dāng)方式向(xiàng)社会公众进行(xíng)公示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办(bàn)、书面督办、专项(xiàng)督办、批示(shì)督办等多种方(fāng)式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监(jiān)督和多种形式(shì)的督办，促使(shǐ)各(gè)单(dān)位认真履(lǚ)职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流程和(hé)其他(tā)公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范(fàn)围内非紧(jǐn)急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危(wēi)害公共财产(chǎn)安全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工(gōng)作人员在办事(shì)效率、行政效能方(fāng)面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府(fǔ)的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常务委员会的决议(yì)，以(yǐ)及上级(jí)国家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所属(shǔ)各工作部门(mén)的不适(shì)当的(de)指示和下级人民政府的不(bù)适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计(jì)划、预(yù)算，管(guǎn)理(lǐ)本行政区域内的(de)经(jīng)济(jì)、教育(yù)、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和(hé)资(zī)源保护(hù)、城乡建设事(shì)业和(hé)财政消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事(shì)务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育(yù)等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民(mín)所(suǒ)有的财产和劳动群众(zhòng)集体所(suǒ)有的财产，保护公民私(sī)人所有的合(hé)法财产，维护社会秩序(xù)，保障(zhàng)公(gōng)民的(de)人身权(quán)利、民(mín)主权(quán)利和饥桐(tóng)其(qí)他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经济组织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保障(zhàng)少数民(mín)族(zú)的权利和尊(zūn)重(zhòng)少数(shù)民族(zú)的风俗烂桥(qiáo)坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数(shù)民族聚居(jū)的(de)地(dì)方依(yī)照宪法和法律(lǜ)实(shí)行区域(yù)自治，帮助各少(shǎo)数民族发(fā)展(zhǎn)政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻自(zì)由等各项(xiàng)权利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家(jiā)行(xíng)政机关(guān)交办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共和(hé)国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条(tiáo)规(guī)定的国(guó)务院行(xíng)政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全(quán)国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会的(de)授(shòu)权决定(dìng)先制定(dìng)的行(xíng)政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的(de)条件成熟时(shí)，国务院应当(dāng)及时提(tí)请全国人(rén)民代表大(dà)会及其常务委员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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