雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行(xíng)了(le)近年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变(biàn)动(dòng)，最近的这(zhè)一(yī)次(cì)也(yě)不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持(chí)续(xù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自(zì)有品牌(pái)代(dài)理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的(de)自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也(yě)迎来(lái)了近(jìn)年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当(dāng)他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动(dòng)了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了(le)什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中称(chēng)，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)因个(gè)人原因(yīn)提(tí)出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌(pái)业(yè)务的(de)成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的(de)原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休(xiū)并(bìng)不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，比徐雷正式(shì)加(jiā)入还早一(yī)年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台(tái)，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经(jīng)验(yàn)，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担(dān)任新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除(chú)京东(dōng)集团外市(shì)值最(zuì)高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药(yào)部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应(yīng)链提升(shēng)部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大(dà)的(de)调(diào)整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的(de)方式是(shì)复用达达快送和京东到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设(shè)是(shì)金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美(měi)团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要(yào)的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速(sù)发(fā)展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东(dōng)亟(jí)需(xū)开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一(yī)位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备(bèi)两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事(shì)业(yè)群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争(zh鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤ēng)需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中(zhōng)，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型的高(gāo)管(guǎn)得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业(yè)群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高(鹅颈藤壶是什么东西，鹅颈藤壶多少钱一斤gāo)管会议，一(yī)般至少由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦(qīn)也(yě)是2020年才(cái)加(jiā)入(rù)京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务(wù)事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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