4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆(bào)料(liào)称(chēng)，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客(kè)上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一(yī)名男性(xìng)工作人员上(shàng)前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上(shàng)传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的(de)服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

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据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在地。

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