雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)，新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外(wài)。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的(de)自有(yǒu)品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉(lì)的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变(biàn)革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到(dào)底发生了什么(me)？

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　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个(gè)缩影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为京(丽水在哪里哪个省份哪个市，浙江丽水在哪里jīng)东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动(dòng)还(hái)将继续(xù)。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去(qù)年底的京东(dōng)内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得(dé)并(bìng)不顺利(lì)，一(yī)年时间(jiān)内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事(shì)业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次接任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接(jiē)任(rèn)他的(de)是京东集(jí)团(tuán)投资支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉(huì)。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东大药(yào)房，从一(yī)家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告准则经营利润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务(wù)覆(fù)盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由(yóu)原医(yī)药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负责(zé)人；原(yuán)综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务(wù)部负(fù)责人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责(zé)；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的(de)方式(shì)是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康服(fú)务(wù)体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流(liú)配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变(biàn)了，能(néng)够站在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他(tā)需(xū)要“能拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷(léi)走向前(qián)台，出(chū)师(shī)不利(lì)的王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的(de)是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难(nán)看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人(rén)必须具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价(jià)称(chēng)，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部(bù)提及低价战略，目的(de)都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价(jià)去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润和自由(yóu)现(xiàn)金流均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的忠诚度是保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的(de)先决(jué)条件(jiàn)。

　　在(zài)此次(cì)京(jīng)东(dōng)变(biàn)革中，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多年来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是(shì)在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级(jí)别的高(gāo)管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力(lì)强且在京东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评(píng)价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活(huó)服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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