无需出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样(yàng)的带(dài)货副业你心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年(nián)发(fā)端(duān)以来，靠(kào)的就是(shì)极致的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉(lā)近(jìn)距离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消(xiāo)失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意义(yì)，消费者也无(wú)法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大(dà)约经(jīng)历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成(chéng)为了(le)无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在(zài)抖音实践的具体流(liú)程(chéng)进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对(duì)正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直播的发(fā)展的确(què)具有先天(tiān)优势(shì)。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自(zì)进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无(wú)人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作(zuò)虽然(rán)是人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效(xiào)果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择(zé)的(de)带(dài)货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯(wéi)一(yī)需要注意的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力(lì)吸引(yǐn)了一(yī)个个投机(jī)者(zhě)。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的(de)话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面(miàn)时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该(gāi)两者(zhě)。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对(duì)无人直播(bō)的细节要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播(bō)方式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把(bǎ)所谓的教(jiào)程(chéng)细节(jié)发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开(kāi)直播(bō)，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次被封一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规(guī)的课(kè)程并没(méi)有任何售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生(shēng)的利(lì)润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教的话术(shù)试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前的(de)无人(rén)直播(bō)本身就(jiù)是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生(shēng)态以及外部的口(kǒu)碑(bēi)都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击(jī)直播的(de)积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真人主播(bō)的(de)信誉(yù)也将鬼吹灯真正的作者不敢承认，鬼吹灯真正的尸仙(jiāng)连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依(yī)赖直播(bō)带货、货(huò)源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重(zhòng)影响(xiǎng)带(dài)货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得(dé)保障，对(duì)平台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条(tiáo)例鬼吹灯真正的作者不敢承认，鬼吹灯真正的尸仙，但(dàn)对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频(pín)循(xún)环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规(guī)后(hòu)，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加(jiā)强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用(yòng)无人直播的(de)店家。淘宝支(zhī)持对盗(dào)播(bō)、无(wú)人(rén)播等行为进行举报，若检测(cè)出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭。

从平台的态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益为前提来攫(jué)取利(lì)益(yì)。无(wú)人直播本身(shēn)也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投入(rù)到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足(zú)了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货丰富(fù)的特质(zhì)让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完(wán)整(zhěng)的(de)雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能(néng)则可作为客服(fú)提(tí)供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对技术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求，都预示(shì)着(zhe)该(gāi)产业的成(chéng)熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规(guī)地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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