4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰(b华大基因是国企吗īng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系(xì)该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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