11月29日，滴滴出行再度回应日前的服(fú)务异常(cháng)称，目(mù自行惭秽的意思是什么意思，自行惭秽意思是什么)前，滴(dī)滴App的所有服务已经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事(shì)故的起因是(shì)底(dǐ)层系统软件发生故障，并非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”，后续(xù)将(jiāng)深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排查和升级工(gōng)作，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单等等。官方在此前的回(huí)应中称，如因系(xì)统(tǒng)故(gù)障自行惭秽的意思是什么意思，自行惭秽意思是什么(zhàng)导致(zhì)的费(fèi)用支(zhī)付异常、多扣费等问(wèn)题，会(huì)在事故处理结(jié)束后统一(yī)结(jié)算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客后无法开始行(xíng)程和计费(fèi)，平(píng)台后续会根据(jù)行程计算(suàn)和补发(fā)车费。

另外(wài)南都(dōu)记者留(liú)意到，因受(shòu)到司机端后(hòu)台崩溃影(yǐng)响，有网友晒出一(yī)张账户余额截(jié)图，称“某司(sī)机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经(jīng)过核查(chá)证(zhèng)实(shí)该(gāi)图(tú)是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分司(sī)机开始提(tí)现(xiàn)，因(yīn)怕系统问题导致(zhì)自己账号出问题被注(zhù)销。滴滴出行(xíng)方面回应南都记(jì)者称，“经核查，目(mù)前(qián)司(sī)机(jī)账号及提现功能一切正常(cháng)，广(guǎng)大司(sī)机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台(tái)是每(měi)周二提现，服务等级(jí)高的(de)司(sī)机(jī)可(kě)每天提现。据多个(gè)司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴(dī)滴司(sī)机都表示自己提现成功了。恳(kěn)请大(dà)家不(bù)造谣、不(bù)传谣(yáo)。另外(wài)，司机师(shī)傅们关(guān)心受(shòu)影响的(de)相(xiāng)关奖励(lì)、费(fèi)用异常、口碑值(zhí)（包(bāo)括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢(huī)复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已(yǐ)在28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调查。初步确定，这起(qǐ)事(shì)故的起因是底层(céng)系统软件发生(shēng)故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深(shēn)入开展(zhǎn)技(jì)术风(fēng)险隐患排(pái)查和(hé)升(shēng)级工作，全(quán)面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服自行惭秽的意思是什么意思，自行惭秽意思是什么务已经全部恢复。因这起事故(gù)造成的困扰和(hé)问(wèn)题(tí)，滴滴正在加快(kuài)妥善解决(jué)。

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