又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜盘期(qī)间，不少投(tóu)资者和(hé)期货公司人士反映(yìng)，博易大(dà)师手机端突然登陆不上了，打开页面一直显示“正在连接行(xíng)情服务(wù)器”，然后(hòu)就停留(liú)在这个阶(jiē)段(duàn)，一直无法(fǎ)往(wǎng)后显示。记者也(yě)在第一时间联系到了几位期(qī)货交易者(zhě)，他们也(yě)向记者证实，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑(hēi)天鹅(é)”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无(wú)法登录，持续大(dà)半个小时，有客户多个(gè)期货公司的(de)账户都无(wú)法登陆(lù)，行情软件打不开，还(hái)以为(wèi)是网络问题。突发状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我(wǒ)们博易大师的技术(shù)群里均在(zài)反馈(kuì)事(shì)故信息。”一家期货公司的技术(shù)部人员告(gào)诉(sù)记者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大师交(jiāo)易软(ruǎn)件的技(jì)术(shù)群里报的(de)有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东的(de)行情站点有问题，客户主(zhǔ)动连(lián)接，但是连不上也会自动切(qiè)到就近的站点，具体(tǐ)原(yuán)因不(bù)知道，还在等博易的答复。”上述期货公司技术人员(yuán)说。

　　一位期(qī)货公司人员苦诉道，作为一线服务人(rén)员，他只知道周五晚上(shàng)客户合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表(hù)投诉公司的软件交易不了，最后(hòu)才知道是(shì)博易大师交易(yì)软件出现了(le)问题，直到周(zhōu)六也没见有(yǒu)答复。“我们周五晚上(shàng)没少被客户骂(mà)，周六早上还(hái)要给客户解(jiě)释。其实(shí)，我们也(yě)很无奈，最终是我们一(yī)线市场人员默(mò)默承(chéng)受(shòu)这(zhè)一(yī)切。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人士第一(yī)时间给博易大师的客服打电话，对(duì)方回复(fù)说，正在排查(chá)。也有技术人(rén)员(yuán)称，可能行情线路出问题了，不(bù)过具(jù)体原(yuán)因(yīn)还需等博(bó)易大师的官方(fāng)通知。截至发(fā)稿，博易大师还没有对(duì)此次事(shì)故进(jìn)行解释(shì)。

　　“我以为(wèi)是手(shǒu)机出现了(le)问(wèn)题，把软件卸(xiè)载后(hòu)重新下载了，不行；用无(wú)线和(hé)流量也都(dōu)试了，还是不行，吓(xià)得(dé)我赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中(zhōng)了解到，目前(qián)手机下单方面，期货交易者(zhě)用的最多是国内(nèi)某款第三方(fāng)软(ruǎn)件，该软件收(shōu)费之后，很多公司(sī)都开(kāi)发了自己(jǐ)的(de)App。现在交(jiāo)易者下单渠道比较多，一家(jiā)出故(gù)障，还有别的(de)可替代，对大多(duō)数交易者影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我(wǒ)们(men)公司情况，我了(le)解一共有四种(zhǒng)手(shǒu)机下单渠道，如果一(yī)家出问(wèn)题，另外几家都可以(yǐ)替代。如果客户用单(dān)一(yī)的博易App，那很大可能会(huì)受影响。”华(huá)南地区(qū)一家期(qī)货公司人员说(shuō)。

　　记(jì)者了解到，多家期货公司(sī)都向博(bó)易(yì)大(dà)师反映出(chū)现同样(yàng)的问(wèn)题。对此，期货公(gōng)司和客户(hù)是服务解决的(de)呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上去(qù)软件(jiàn)的时候，我们公司(sī)技术(shù)部和数智中心联合排(pái)查，先查看是否是我们公(gōng)司自身软件的问题(tí)，同时(shí)也(yě)将这次情况及时反馈到博易技术交流群中。在(zài)博易技术交流群中(zhōng)，陆陆续续(xù)也(yě)有其(qí)他公(gōng)司出现同样(yàng)的(de)问题。”上述期(qī)货公司人员(yuán)说，“发现问题(tí)后，我们领导在工(gōng)作群(qún)里第(dì)一(yī)时间统筹(chóu)部署：一是(shì)技术岗(gǎng)与软件公司继续联系，尽快找(zhǎo)出问题并解决问(wèn)题；二(èr)是客户经理(lǐ)做好对客户的安(ān)抚工作(zuò)，并告(gào)知客户可以通过其(qí)他手机软件(jiàn)或电脑版的(de)软(ruǎn)件下(xià)单，或者打报单(dān)电话来解决下单问题；三(sān)是总(zǒng)部(bù)夜(yè)班交(jiāo)易岗时刻准备(bèi)接听客户保(bǎo)单电(diàn)话。”

　　交易软件出问(wèn)题不是新鲜事，但涉及范(fàn)围广(guǎng)。对于(yú)期货行业来说，相关各方(fāng)尤(yóu)其是软(ruǎn)件提供(gōng)商（服务商）需要进(jìn)一步提升技(jì)术(shù)保障能力和稳定性，减少此类故障发(fā)生。合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表000; line-height: 24px;'>合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表p>

　　对(duì)交(jiāo)易者(zhě)来说(shuō)，交(jiāo)易软件出现(xiàn)故(gù)障会导致无法及时发送交易指令、错失行情、无(wú)法(fǎ)按照意愿进行开(kāi)平仓、止盈止损(sǔn)偏离(lí)心理价位、不能及时调动资金等(děng)一系列问题。

　　“为(wèi)应对此类突发情况，投资者要有期货公司的客(kè)户经理的联系方式或者(zhě)熟悉期货公司的紧(jǐn)急(jí)报单电话，所有交易尽量带(dài)上止(zhǐ)损。因为期货交(jiāo)易本(běn)来就(jiù)是(shì)有风(fēng)险(xiǎn)的，无论(lùn)行情软件出现(xiàn)的突发情况还(hái)是期货行情(qíng)的剧烈波(bō)动。”上(shàng)述投(tóu)资者说。

　　交易软件故障是(shì)交易风(fēng)险的一(yī)部(bù)分(fēn)，交易者应该平时做好类似事件的应急预(yù)案(àn)，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：绿茶通用站群 合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表