雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集(jí)团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的(de)组织变革(gé)，新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事(shì)变(biàn)动，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任(rèn)京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席(xí)刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在(zài)京东内部被称为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了(le)什(shén)么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾(céng)是京东(dōng)最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路(lù)事业部(bù)构(gòu)成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历(lì)内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的(de)盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入(rù)生鲜事(shì)业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近(jìn)年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身(shēn)是京(jīng)东(dōng)大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除(chú)京(jīng)东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康(kāng)营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服(fú)务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责(zé)人(rén)；原综合服(fú)务部(bù)供应链提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出(chū)任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负责(zé)人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社透(tòu)露，“因(yīn)为美(měi)团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能(néng)力。京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更(gèng)不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的(de)市场格局。从市值(zhí)、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里(lǐ)健康三(sān)足(zú)鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增(zēng)长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商行业(yè)格格初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时(shí)尚生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东需要的(de)是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在(zài)内(nèi)部(bù)提及低价战略(lüè)，目(mù)的(de)都是(shì)为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会(huì)上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加(jiā)注(zhù)重业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京初一地理口诀顺口溜，怎样分东西半球最简单的方法东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在(zài)近几年(nián)开始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强(qiáng)东(dōng)下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大(dà)商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京(jīng)东零售生(shēng)活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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