交通(tōng)运(yùn)输部办公(gōng)厅、工业和信息(xī)化部(bù)办公厅、公(gōng)安部(bù)办(bàn)公厅、国(guó)家市场监督管理总局办公(gōng)厅、国家(jiā)互(hù)联网信息办公室秘书局(jú)发(fā)布切实做好网约车聚(jù)合平(píng)台规范管理有关工(gōng)作的通知，压实(shí)企业责任，保障乘客和(hé)驾驶(shǐ)员合法权益(yì)。督(dū)促网约车聚合平台(tái)及合(hé)作网约车平合公(gōng)司如实向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员(yuán)基(jī)本信息。指(zhǐ)导网约车聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平台公司结合各自服务内容，依(yī)法建立健全咨(zī)询服(fú)务和(hé)投诉处理(lǐ)的首问负(fù)责制度，及(jí)时(shí)妥善(shàn)处理乘客(kè)和驾驶员的咨询投诉。各(gè)地有关部门要根(gēn)据法定职责(zé)保持打击非(fēi)法(fǎ)营运高压(yā)态势，对(duì)存(cún)在违法违规行(xíng)为的网约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē稻草人的作者简介和主要内容，稻草人的作者简介20字)车平(píng)台(tái)公司(sī)要(yào)公(gōng)开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场监管(guǎn)等部门(mén)要督促网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司落实明码(mǎ)标(biāo)价等(děng)要求(qiú)，不(bù)得以不正当价格行为扰乱市场秩序(xù)；督促网约车聚合平台不得干预网(wǎng)约车平台公司价格行为，不得直接参与车辆调(diào)度(dù)及驾驶(shǐ)员管(guǎn)理(lǐ)，维护公平竞(jìng)争(zhēng)市场秩序。

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