无需出镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入(rù)账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极(jí)致的互动(dòng)感与消费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了(le)起来，并且形成了(le)一(yī)套(tào)灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展至今大约(yuē)经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的(de)门(mén)槛，如(rú)今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成为了(le)无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无(wú)人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单(dān)价(jià)低且为生活刚(gāng)需。在某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条与带货品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频(pín)，调(diào)低透(tòu)明(míng)度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶段，工具与软件都(dōu)进一步升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的(de)就是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的(de)监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追捧(pěng)，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并没有得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性(xìng)真(zhēn)人(rén)带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐匿教(jiào)学(xué)骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最(zuì)高的宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用(yòng)户表(biǎo)示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现(xiàn)里面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细节要(yào)么避(bì)重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙(miào)略过，该(gāi)学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细节发(fā)了(le)出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封(fēng)了(le)就(jiù)重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程(chéng)大致学会了如(rú)何开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次(cì)被(bèi)封一次——然而这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了，宣(xuān)称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直一般墓地种多少棵柏树吉利，墓地一般种几棵柏树好接跑路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有(yǒu)自己的(de)套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也(yě)在(zài)凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的(de)本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空(kōng)的(de)心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是(shì)侵犯平(píng)台内真人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真(zhēn)人主播的(de)信(xìn)誉也将连带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗(dào)用形象，也将影响其(qí)直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其(qí)是(shì)对(duì)于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货(huò)的互(hù)动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等(děng)问题(tí)将大(dà)大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的(de)平台，无人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的(de)信任度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩(chéng)处条例，但对相关违规(guī)情况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播(bō)中(zhōng)存(c一般墓地种多少棵柏树吉利，墓地一般种几棵柏树好ún)在音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新(xīn)《直播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规(guī)行为，店家将被扣(kòu)除(chú)信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来(lái)方(fāng)向

目(mù)前(qián)的无(wú)人直(zhí)播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为(wèi)的(de)方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接(jiē)纳，并投(tóu)入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销量连连增长(zhǎng)，为数字(zì)产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈(chéng)现出一个(gè)更(gèng)完(wán)整的雏(chú)形。虚(xū)拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能升级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的(de)要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规地(dì)正式进入市(shì)场(chǎng)，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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