雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震(zhèn)动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的(de)子(zi)公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了(le)近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公(gōng)共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机器上的(de)齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日传(chuán)出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑修行靠个人的上一句是什么意思，修行靠个人下一句松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最(zuì)年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同时升任京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营(yíng)生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京东(dōng)的(de)人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理(lǐ)和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的子集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了(le)近年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务部财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中，除(chú)京(jīng)东集(jí)团(tuán)外(wài)市值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报(bào)告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服务覆(fù)盖(gài)医药健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京(jīng)东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部负(fù)责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康上(shàng)看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一(yī)步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择(zé)的(de)方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线(xiàn)下(xià)一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自(zì)营(yíng)医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零(líng)售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿(ā)里健康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的(de)电商行业格格(gé)不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的(de)人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利(lì)的王(wáng)笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群(qún)由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及低价战略，目的都是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的(de)存量用户(hù)，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供(gōng)弹药的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东(dōng)走进(jìn)下(xià)一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管(guǎn)得到(dào)重用(yòng)：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任(rèn)电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业(yè)群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部(bù)人(rén)士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般至少由(yóu)业务(wù)部门的(de)副总裁亲自修行靠个人的上一句是什么意思，修行靠个人下一句指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服(fú)从刘(liú)强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经理(lǐ)人(rén)，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强(qiáng修行靠个人的上一句是什么意思，修行靠个人下一句)东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何(hé)更替，京(jīng)东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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